O prazo de garantia das nossas peças é se 6 (seis) meses, a partir da data da compra da sua Maple, já incluído o prazo de 90 dias previsto no CDC.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor estabelece, a Maple Semijoias tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma solução ao cliente. Uma vez comprovado o defeito de fabricação, a Maple Semijoias poderá consertar o produto ou substituir por outro igual. Caso não haja possibilidade de conserto ou substituição do produto dentro do prazo supramencionado, o cliente receberá o reembolso do valor pago e em conformidade com a modalidade de pagamento que tenha sido utilizada no momento da compra.
PEÇAS CONSIDERADAS EM GARANTIA SÃO:
- Com qualquer defeito de fabricação;
- Com desprendimento total ou parcial do banho de cor.
AS PEÇAS CONSIDERADAS FORA DA GARANTIA SÃO:
- Escurecidas por sujeira;
- Quebradas;
- Incompletas;
- Amassadas;
- Por mau uso;
- Desgastadas por uso constante.
